La conduite d'entretiens

Public visé

Cette formation s'adresse à tous les professionnels des secteurs sanitaire, social, médico-social, de la petite enfance et scolaire ayant à conduire des entretiens individuels, de couple, de famille ou avec des partenaires.

Pré-requis : A partir du niveau 3.

Objectifs de la formation

  • Apprendre ou améliorer ses techniques d’entretiens.
  • Développer sa capacité d’écoute et d’observation lors d’un entretien.
  • Acquérir de nouveaux outils pour favoriser la mobilisation vers le changement.

Contenu pédagogique

  • Clarification des objectifs en fonction des missions de chacun et du contexte professionnel.
  • Evaluation de la demande.
  • Premier contact et organisation de la première rencontre.
  • Construire la relation.
  • Acquisition de techniques d'entretiens afin de favoriser la mobilisation vers le changement.
  • Mobilisation des ressources et compétences des personnes rencontrées.
  • Clôture de l'entretien et de l'accompagnement.

Modalités pédagogiques : Apports théoriques, mises en situation par des entretiens simulés, études de cas exposées par les participants.

Evaluation : L’évaluation de la formation s’effectue à deux niveaux. Une évaluation des connaissances est faite en début et fin de formation à partir d'un document rempli par chaque participant. Une fiche de satisfaction est remise aux stagiaires à la fin de la dernière journée de formation et remplie de manière anonyme. L’organisme de formation s’engage à en effectuer une synthèse et la transmet à l’institution. Une évaluation à « froid » sera envoyée à tous ainsi qu'à la direction de l'établissement.

Une fiche pédagogique détaillée sera envoyée systématiquement aux personnes ou institutions intéressées par cette formation.

Lieu  

A la demande d'une institution - dans ses locaux. 

Durée

4 jours.

Coût

895 € par jour - Frais en sus.

Formatrices
Catherine VASSELIER NOVELLI - Cécile BOSQUET